La presente Politica di Rimborso e Reso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce della società LABOYOSA SRL, con sede legale in Via Giovanni Berchet 16, 35131 Padova (PD), P. IVA 05545070285, e-mail info@laboyosa.com.

1. Diritto di Recesso

1.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

1.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare LABOYOSA SRL della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare via e-mail all’indirizzo info@laboyosa.com o tramite lettera raccomandata all’indirizzo della sede legale.

1.3. Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, LABOYOSA SRL invierà al Cliente una conferma di ricezione via e-mail.

2. Condizioni per il Reso dei Prodotti

2.1. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo ed eventuale documentazione e accessori).

2.2. Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti o a consegnarli a LABOYOSA SRL, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

2.3. LABOYOSA SRL non è responsabile per danneggiamenti o smarrimenti dei prodotti restituiti durante il trasporto. Pertanto, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

3. Rimborso

3.1. Se il Cliente recede dal contratto, LABOYOSA SRL rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui LABOYOSA SRL è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

3.2. LABOYOSA SRL effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

3.3. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti, se precedente.

4. Prodotti Difettosi o Errati

4.1. In caso di ricezione di prodotti difettosi o errati, il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso totale, inclusi i costi di spedizione.

4.2. Il Cliente deve informare LABOYOSA SRL del difetto o dell’errore entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, inviando una e-mail a info@laboyosa.com con una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, fotografie del prodotto.

4.3. LABOYOSA SRL si riserva il diritto di verificare il difetto o l’errore e, una volta confermato, invierà al Cliente le istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di restituzione in questo caso saranno a carico di LABOYOSA SRL.

5. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla Politica di Rimborso e Reso, il Cliente può contattare LABOYOSA SRL via e-mail all’indirizzo info@laboyosa.com.